◇ 提供针对客户设备操作人员技能培训。
◇ 提供设备控制软件技术支持及系统升级。
◇ 提供非本公司产品维修改造及保养服务。
◇ 保修期内,免费售后及设备运行技术支持,保修期外客户购买服务包,每月至少一次上门,对设备进行检查,给予技术支持,指导客户对设备进行维护和保养。
◇ 提供配件、易损件清单,包括油缸密封、油泵、剪刀等常用件。
◇ 客户咨询在一小时内给予技术答复。
◇ 针对客户的特殊要求可进行现场咨询与技术指导,共同商定解决方案。
◇ 售后服务响应时间:省内客户24小时到达现场,省外客户48小时到达用户现场,第一时间解决客户设备问题,确保客户生产作业。